Mentions légales
Le site paperless.kacrea.fr est opéré par :
KACREA - KAPROD
SARL immatricule au RCS de PARIS sous le n° 453176838
Domiciliée à l'adresse suivante :
38 BIS, rue des Entrepreneurs 75015 PARIS
KACREA héberge et assure la maintenance du site paperless.kacrea.fr
Le service technique est joignable par e-mail à l'adresse adminATpaperless.kacrea.fr
Ce site propose la vente en ligne de services et de produits (articles) avec un système de paiement par carte bancaire sécurisé et assuré par STRIPE (stripe.com)
Le site Paperless.kacrea.fr est exclusivement réservé aux professionnels.
Paiement sécurisé
Plateforme
Paperless a choisi la plateforme STRIPE pour gérer et exécuter les paiements des commandes générées sur le site paperless.kacrea.fr
Modes de paiements acceptés
Carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sont:
- CB
- MASTERCARD
- VISA
GooglePay
Cette solution est proposée via la plateforme de paiement STRIPE
Virement bancaire
Le virement bancaire se fait sur le compte de KAPROD (KACREA). Le relevé d'identité bancaire sera dévoilé lorsque la commande est finalisée. Le traitement des commandes débutera après la réception des fonds sur le compte de KAPROD (KACREA)
Livraison et Mise en ligne
Informations et Conditions
Après l'achat de le solution Paperless BASE plus HÉBERGEMENT (Forfait Mensuel ou Forfait Annuel), le client reçoit par email la confirmation de commande avec les instructions à suivre pour traiter sa commande.
La livraison se fait en deux étapes:
1- Mise en ligne
Après la réception des éléments nécessaires à la réalisation du Menu Paperless, la mise en ligne du Menu du client se fait dans un délai de 48h à 72h.
Cette mise en ligne consiste à mettre à la disposition du client les éléments suivants :
- Liens hypertexte du menu (ou catalogue ou flyer)
- Lien réduit du menu (ou catalogue ou flyer)
- QR Code permettant l'accès au menu (ou catalogue ou flyer)
Les frais de mise en ligne sont inclus et couverts dans l'Hébergement (Forfait annuel ou Forfait mensuel)
2- Livraison PLV
En fonction de la PLV choisie, les délais de livraison varient. Ces délais sont toujours notifiés au client sur la fiche produit et donnés à titre indicatif. La livraison s'effectue à l'adresse notifiée par le client lors de sa commande. La livraison est assurée par des spécialistes du transport comme DHL FEDEX COLISSIMO GLS ou autres.
KACREA (pour Paperless) choisit avec précaution ses partenaires. Par contre KACREA ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout retard ou perte de colis à destination du Client. Par contre KACREA sera toujours du côté du client pour résoudre tout litige entre le Client et le Transporteur.
Les frais de livraison sont toujours notifiés au Client avant qu'il passe sa commande.
KACREA (pour Paperless) assure toujours l'assistance :
- par formulaire via la rubrique contact
- ou par email : serviceclientATpaperless.kacrea.fr
- ou par téléphone : +33 952 0952 50
Etat du colis
Le Client a pour obligation de vérifier chaque colis lors de sa réception. Toutes anomalies détectées lors de la réception doit être notifiée dans un délai de 24h.
En cas de dégradation apparente et grave du colis, le Client peut refuser la réception en prenant une photo montrant de façon explicite l'état du colis.